新日机床如何进行服务把关

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　　新乡市新日机床制造有限公司除了对生产的中心孔磨床、中心孔研磨机等产品进行严格把关外，一直以来也对服务进行严格把关：

　　1.维修人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题，不留尾。

　　2.接到用户电话或传真后4小时内及时回复用户电话，了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或维修机床时，保证2个工作日到用户后解决问题。

　　3.机床到用户后，售后服务人员做到不培训好用户不能离开、机床调试不好不能离开、机床维修时不解决问题不能离开、用户对机床的调试或维修不满意则不能离开。

　　4.服务过程中做好用户每台机床档案，能够及时配合用户做好机床的定期维护工作。

　　5.质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不再计算。

　　新日公司一直站在用户的角度严格把控生产、服务等各个环节，新日机床订购热线13653739883（姚经理），欢迎您的来电！